価格設定の誤りと同梱不可設定に関するお詫びとお知らせ

平素よりSANNINSHOPをご利用いただきありがとうございます。

2021年2月26日12時頃から13時30分頃までの間、一部商品価格の設定に誤りがございました。

また、一部商品についてほかの商品と一緒にご購入いただけない設定となっておりましたが、急遽見直しをさせて頂き、他の商品とまとめてご購入いただけるよう設定を変更いたしました。

ご注文を頂いたお客様、ならびにご注文をご検討頂いておりますお客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。
深くお詫び申し上げますと共に、対応を下記の通りとさせて頂きます。


＜価格設定の誤りについて＞

■対象商品
三人称ロゴキャンバス

■誤設定の内容
ページ上に記載されていた価格2,500円に対し、システム側での設定価格が3,200円となっておりました。
現在、価格は修正されております。

■対応方法

・クレジットカード/後払い決済でご注文を頂いたお客様
価格を2,500円に修正させて頂き、決済を進めさせて頂きます。
誤った金額でのご請求が行われることはございませんのでご安心くださいませ。

・前払いコンビニ決済にてご注文を頂いたお客様
当店カスタマーサポートより、決済方法の変更のご案内をメールさせて頂きます。
恐れ入りますが、ご案内のメールに記載の決済番号にてお支払いを頂ければと思います。

既にお支払いが完了してしまったお客様については、お手数ですがお振込みにて差額を返金致しますので
恐れ入りますが、お支払い済みとの旨をご案内のメールに返信頂ければと思います。


＜同梱不可設定の変更について＞

■対象商品
ドンピシャ四角キャンバス
ぺちゃんこ四角キャンバス
鉄塔四角キャンバス
三人称ロゴキャンバス

■設定変更の経緯
当4商品はサイズが大きく、当店で普段使用しております梱包資材では梱包が出来ず
専用の梱包資材を用意させて頂いていた都合上、他の商品との同時購入を制限しておりました。

しかしながらお客様のお声をお聞きした中で、個別にご購入いただく際の送料負担の増加などを鑑み
三人称の皆様とも協議を行った結果、急遽他の商品とも同時購入いただけるよう梱包資材を変更し
サイト上の設定も変更させて頂きました。

現在は他の商品との同時購入が可能な状態となっております。

■既にご注文を頂いたお客様へのご対応
既に個別に対象商品をご購入いただいたお客様については
ご注文をおまとめさせて頂く旨をメールにてご案内した上で、当店側でご注文をおまとめさせて頂きます。
この際、送料は1回分の注文にまとまりますので、複数回分の送料をご請求することはございません。
また、お客様側でやっていただく手続きなどはございませんのでご安心くださいませ。

万が一、おまとめが不要な場合については、ご案内に対してその旨をご返信頂ければと思います。


■その他の同梱不可商品について

＞＞3NS 10th アニバーサリーポスター(A3)-黒文字フレーム有
＞＞3NS 10th アニバーサリーポスター(A3)-黒文字フレーム無
＞＞3NS 10th アニバーサリーポスター(A3)-金文字フレーム有
＞＞3NS 10th アニバーサリーポスター(A3)-金文字フレーム無
＞＞3NS 10th アニバーサリーポスター(B2)-黒文字フレーム有
＞＞3NS 10th アニバーサリーポスター(B2)-黒文字フレーム無
＞＞3NS 10th アニバーサリーポスター(B2)-金文字フレーム有
＞＞3NS 10th アニバーサリーポスター(B2)-金文字フレーム無

上記8点の商品については、フレームありのタイプ・フレームなしのタイプを問わず
他の商品との同梱は不可となります。

こちらの商品につきましては、ポスターという商品の都合上サイズが極端に特殊なため
梱包資材を変更したとしても、他の商品と同時に発送させていただく事が出来ませんので
同梱不可とさせて頂いております。

恐れ入りますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。


この度は、お客様に多大なるご迷惑をお掛け致しました。今後のサービス向上に努めさせて頂きますので、何卒ご容赦賜りますよう宜しくお願い申し上げます。